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热情服务每一天 优质服务每一位
发布时间:2013-3-4 16:41:18  浏览次数:2201次

热情服务每一天 优质服务每一位

                                                                           ——公司开展优质服务月主题实践活动  

   

为进一步提高全员服务水平,提升亚博体育下载地址苹果企业形象,营造“规范、高效、优质”的服务氛围,公司将11月定为“优质服务月”。本月以“热情服务每一天,优质服务每一位”为口号,以“一份宣言、一张笑脸、一套系统、一个明星”为基础,通过读写服务宣言、制作服务宣言展板、开展文明礼仪知识培训、推行微笑服务等方式,提醒全体工作人员特别是窗口服务人员每日保持愉快的心情,提供微笑、主动的服务。

优质服务并非只是一种形式,也不仅仅是符合某种规范或标准,它更应该是窗口工作人员和服务对象都能获得的一种温馨体验,一种亲切感受。通过开展“优质服务月”活动,提高了亚博体育下载地址苹果人“主动热情、耐心周到”的服务意识,在为客户提供规范、高效、优质的服务同时,赢得客户的满意和信任,树立亚博体育下载地址苹果人良好形象。


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